Blue Customer Council調査網上保險消費者的習慣

香港首家網上人壽保險Blue今天公佈2019年第四季「Blue Customer CouncilTM」調査（「調査」）的結果。調査定期舉辦，旨在剖析港人在網上購買人壽保險的習慣以及獲取保險資訊的渠道，Blue會透過調查數據了解客戶所需，並優化公司的產品與客戶體驗。

是次調査委託研究公司GfK於本年8月至10月進行，結果反映香港網上保險市場潛力巨大，尤其是在針對吸納家長、受過高等教育或高收入人士的客戶群。

• 表示會考慮於網上購買人壽保險的受訪者1中，

1. 79%具大學或以上教育程度；

2. 家庭月入為50,000港元或以上達63%；

3. 個人月入為40,000港元或以上則達35％。

• 72%年齡介乎24至59歲的受訪者，以及63%年齡介乎24至49歲2的受訪家長，表示會從網上渠道收集保險資訊。

Blue副總裁及客戶發展部主管譚嘉盈小姐表示：「Blue一直致力了解客戶需要，因此成立『Blue Customer CouncilTM』，希望能定期收集客戶意見及有關網上保險市場的專有數據。調査結果顯示大多數潛在客戶樂於在網上投保人壽產品及獲取資訊，我們對此感到非常鼓舞，並預計這趨勢會繼續增長。Blue將把握市場機遇，提供真正數碼化的保險體驗以及自動化的核保過程，讓客戶可隨時於網上獲取即時報價及投保。」

備註：

1. 調査共訪問了199名24至59歲，家庭月入30,000港元或以上並考慮於網上購買人壽保險的消費者。

2. 調査共訪問了304名24至49歲已為家長，而且家庭月入為30,000港元或以上的保險消費者。

註：「Blue Customer Council」的調查數據均屬我們版權所有或者特許我們使用。未經我們事前書面同意，內容的任何部分均不得以任何形式被複製、分發、出版、修訂、展示、播放、形成超連結或傳送，或者以任何形式儲存於任何資料檢索系統。